今回は、ビヨンドのWordPress専用クラウドサーバー「ウェブスピード」をご利用いただいている株式会社インタースペース様にご利用状況やご感想をお伺いしました。
インタビューでは、町田様、浅野様、坂本様にご登場いただいております。

株式会社インタースペース マーケティングシステム開発部 町田様
株式会社インタースペース メディアクリエイティブ部 浅野様
株式会社インタースペース 経営企画室 坂本様

御社の事業についてお聞かせください

坂本さま：インタースペースは創業1999年で、「Win-Winをつくり、未来をつくる。」という経営理念のもと、皆様とともに成長を続けてまいりました。パフォーマンスマーケティング事業と、メディア事業を展開しています。

パフォーマンスマーケティング事業は、アフィリエイトサービスの「アクセストレード」を2001年から提供しており、日本を中心にアジア4カ国でサービスを展開しています。
20年以上にわたる業界経験と蓄積されたノウハウを強みに、多様な広告主とメディアの成果最大化を支援しています。

メディア事業では、月間9.6億PV、725万人以上のユーザーに利用される日本最大級のママ向け総合情報サイト「ママスタ」や学習塾検索サイト「塾シル」など、複数メディアを運営しております。

＜アフィリエイトサービス：アクセストレード（https://www.accesstrade.ne.jp）＞

弊社のサービスを導入するに至った背景を教えてください

町田さま：コーポレートサイトを運営するチームに構築したWordPress環境を渡して運用をおこなってもらっていましたが、私もインフラ担当であり、WordPressのセキュリティアップデートなどは守備範囲外といった感じで対応ができていませんでした。

運営チームにおいても、その部分に手が回らない状況であり、課題を感じていました。アップグレード作業などを迅速に対応できるようにしようと考え、OSのバージョンも古くなっていたため、そこのアップグレードも含めて検討を始めました。

浅野さま：私がWordPressのフロント周りを担当しているので、構成などを理解したうえである程度の改修はおこなっているのですが、WordPressのメンテナンスまでは担えていなかったのでこの部分を誰がやるのかという問題もありました。

私も主にメディア事業でクリエイティブ担当をしていたため、コーポレートサイトは片手間で対応しており、なかなか対応が難しい部分がありました。

町田さま：はじめにWordPressでのサイト構築を外部業者に担当していただき、その後、実際の運用は社内で引き継ぎましたが、十分な引継ぎがなかったため、情報が不十分な状態でフロント部分を浅野さんが改修してくれたりしていました。

どのようなプラグインを使用しているかなどきちんと整理もできていなかったのでアップグレードもなかなかできずにいたという運用課題になっていました。

浅野さま：アップグレードをおこなったらどのような影響がフロントや裏側に出るのかもわからないので、とにかく手探り状態でした。

町田さま：当時、サイトの構築に携わった担当者もいなくなっていたので不透明な部分もあり、この部分を解消するためにサービス検討に至りました。

どのような経緯でビヨンドを知りましたか

町田さま：以前からURL自動監視サービスの「Appmill（アプミル）」を活用しており、ビヨンドを知っていました。

そこで、会社情報やサービスなどを調べているときに、WordPress専用のサービス「ウェブスピード」というサービスがあることを知りました。しかし、そこからすぐにサービスを使うには至っておらず、一度WordPress自体を辞めようと検討した時期もありました。エンジニアではない人でもわかりやすいようなノーコードでも記事が書けるようなサービスに変更するのもよいのではないかと考えていました。

ただ、そういったサービスを細かく見ていくうちに、サービスの規約上の問題でコーポレートサイトをそういったサービスにのせるのは不安だとなりました。

やはり、自力で再構築し直せるようにするのであれば内容もよくわかっているWordPressがよいだろうという結論に至り、その際にビヨンドがウェブスピードというサービスを提供していることを思い出し、候補に挙げさせていただきました。

いくつかの会社検討している中でも、WordPressのプラグインまでのアップグレードをおこなっているサービスが他にはあまりなかったことと、料金も良心的な価格だったので詳しくお話をするためにご相談をいたしました。

＜株式会社インタースペース様 オフィス「コラボレーションスペース」＞

最終的に何が決め手で弊社を選んでいただけたのでしょうか

浅野さま：選定のタイミングで弊社として困っている部分や内情、課題などをご相談させていただき、一つ一つ丁寧、且つ柔軟にご対応、ご回答いただけましたのでとてもいい印象を持ちました。

プラグインの選定・導入や、WordPress環境のバージョンが最新ではないといった事情がありながらも丁寧に対応してもらえたので、非常によかったです。

ビヨンドがお役に立てている部分はどのような点でしょうか

坂本さま：サービスを利用し始めてからまだ日が浅いものの、脆弱性レポートをメールで速やかにお送りいただいたり、定期的にアップデートのご連絡をいただけたりと、密に連携いただいている点がとても良いと感じています。

また、FTPでファイルをアップロードした際も、変更箇所について迅速にメールでご連絡いただけるため、非常に安心して運用できています。

町田さま：古くなったプラグインや、使用できなくなっているものもありましたが、調査していただく際に、代替プラグインや、機能性など、細かくリストアップしてまとめていただけたので、安心してプラグインの選定が行えました。
また、移行作業も非常に丁寧に実施していただいたという印象があります。
浅野さま：同様に非常に安心感があると感じました。

町田さま：「定期的にバックアップを取りたい」という少しわがままな要望をお伝えしたのですが、そこも柔軟に対応していただきました。バックアップ用のスクリプトを作って設置をしていただき定期実行がおこなえていますので、非常にありがたいと思っています。なかなかここまでこちらの要望を聞いてくださるところはないのではないかと感じました。

サービスをご利用いただいた感想を教えてください

町田さま：自分たちでは把握していなかったプラグインを最新版に移行していただき、自分たちでは行えない部分まで調査・アップグレード対応していただけたのでとても助かりました。

浅野さま：導入時においては、PHP・WordPress・プラグインなど各種バージョンの更新が想像以上にスムーズに進み、正直驚きました。もっと課題が発生し、対応が複雑になると想定していたからです。

町田さま：最初は半年くらいかかるのではないかと思っていたのですが、実際は二ヶ月ほどで終わり驚きました。

浅野さま：過去、いくつかのサイトにおいてWordPressを使ってきましたが、アップデート対応などでの裏側のトラブルを多々見てきたため、今回順調に進行いただけたのは非常に安心しました。

町田さま：WordPressに特化したサービスでセキュリティの部分も含めお値段も安価でなかなかないと思うのでおすすめしたいです。

浅野さま：「一般的にこのようなパッケージサービスは、「できること」「できないこと」が明確に定められている場合が多いと思います。
弊社からのご相談は、その枠から外れる内容も多かったかと思いますが、その部分についても一つ一つ丁寧にご検討いただき、提案までしてもらえたので、とてもありがたく感じました。」

坂本さま：弊社の都合で、ご相談から開始までにお時間を要してしまった部分もありましたが、その間も親身かつ柔軟にご対応いただきました。実際にサービスが始まってからは、全体が非常にスムーズに進み、大変ありがたく感じています。心より感謝しています。

今後の事業展開を教えてください

坂本さま：パフォーマンスマーケティング事業では、顧客への提供価値の強化に加え、コスト効率の向上による収益性の改善を進めてまいります。また、メディア事業においても収益基盤の拡大を図り、事業全体の成長につなげていきます。

今後も国内外での事業展開を加速させ、これまで以上に皆さまや社会に貢献できるサービスの提供を目指してまいります。

＜MISSION「Win-Winをつくり、未来をつくる。」＞

――本日は貴重なお話をありがとうございました！

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