FAQ

【 よくある質問(FAQ)】

  • Q.サービス利用にあたり、初期費用は必要ですか?

    A.いいえ、初期料金は不要です。毎月のサービス利用料のみの課金・請求となります。

  • Q.サービスの最低利用期間はありますか?

    A.はい、初回のサービス課金月から起算して 3ヶ月 となります。

  • Q.サービスの御見積をいただくことは可能ですか?

    A.はい、可能です。お問い合わせフォームより ご連絡いただいたあと、御見積・発注書を送付いたします。※ 今後はクレジットカード払いにも対応予定です。

  • Q.サービスの申込み ~ 環境納品までどれ位の日数ですか?

    A.3営業日以内(平日)が目安となります。なお、弊社側の作業状況により、多少スケジュールが前後する場合がございます。

  • Q.サービスの課金・請求はどのタイミングで実施されますか?

    A.サービスが納品された月をもって、サービス料金の課金・請求開始となります。なお、サービスの日割課金・請求には対応しておりません。あらかじめご了承ください。

  • Q.毎月の請求書払い(銀行振込)には対応してますか?

    A.はい、毎月に請求書を発行し、請求書をメール(PDF)で送付いたします。サービス利用料は、毎月 当月締め 翌月末お支払いとなります。なお、毎月の振込手数料は お客様でのご負担となりますので、あらかじめご了承ください。※ 今後はクレジットカード払いにも対応予定です。

  • Q.サービス利用にあたり、書面による契約書の締結は可能ですか?

    A.恐れ入りますが、書面による契約書の締結はお受けしておりません。WebSpeed サービス利用規約に同意の上、サービス提供となります。

  • Q.サービス導入前の問い合わせ・導入後のサポートは、電話でも対応可能ですか?

    A.恐れ入りますが、お問い合わせフォーム および メールのみでのご対応となります。