【 よくある質問（FAQ）】

• すべて
• サービス料金・契約
• サービス仕様・機能
• その他

• Webサーバーに Apache は利用可能ですか？Q

  はい、Apache の利用にも対応しております。Webサーバーのソフトウェアは、Apache もしくは Nginx の2パターンからご選択いただけます。

  A

• .htaccess は利用可能ですか？Q

  はい、.htaccess のリダイレクト設定にも対応しております。

  A

• PHP の設定変更は可能ですか？Q

  .user.ini をご利用いただけます。
  なお、.user.ini の記述方法等に関してはサポートの対象外となりますので、予めご了承ください。

  A

• MySQL の文字コードのデフォルト値を教えてくださいQ

  utf8mb4 となっております。

  A

• PHP のデフォルトパラメータを教えてくださいQ

  ウェブスピードのサポートまでお問い合わせください。別途サポートよりご回答いたします。

  A

• ログファイルの閲覧は可能ですか？Q

  はい、お客様でご利用されるSFTPクライアントソフト（WinSCP や Putty・FileZilla など）からサーバーへ接続することで、お客様にてアクセスログ・エラーログを確認することが可能です。

  A

• プリインストールされるプラグインの一覧を教えてくださいQ

  以下のプラグインをプリインストールしております。

  • UpdraftPlus （バックアップ）
  • WordFence （セキュリティ）

  A

• 誤ってプリインストールされていたプラグインを消してしまいましたQ

  ウェブスピードのサポートまでお問い合わせください。

  A

• 既存の WordPress サイトをウェブスピードに移行する方法を教えてくださいQ

  いくつかの方法をご用意しております。

  1. UpdraftPlus を利用
     移行元の WordPress に UpdraftPlus をインストールいただき、バックアップしたファイルを、ウェブスピード側のWordPress にインポートすることで移行可能です。
  2. SFTP と phpMyAdmin を利用
     移行元の WordPress のファイル一式と MySQL のダンプファイルをご用意いただき、SFTP と phpMyAdmin を利用してインポートすることで移行可能です。

  A

• 自動バックアップの取得時刻、保存期間等を教えてくださいQ

  自動バックアップは、深夜1時から5時（日本時間）にかけて取得し、14日間（14世代）の保存期間としております。

  A

• ログファイルの保存期間を教えてくださいQ

  ログファイルの保存期間は 30日 となっております。

  A

• 本番環境と検証環境の構成を教えてくださいQ

  本番環境と検証環境の構成は、同じインフラリソース上で稼働しています。

  A

• 既存のサーバー・WordPress への運用サポートは可能ですか？Q

  はい、お客様で現在ご利用いただいている、サーバー 及び WordPress への運用サポートにも対応しております。

  ※ なお、別プランでのご提供となりますので、詳細については、別途お問い合わせください。

  A